Conditions Générales de Vente – Les Couleurs de Cécilia
1. Identification de l’entreprise
Les Couleurs de Cécilia
Cécilia MARCHIVE
SIRET 82818679100020
Adresse : 3 allée de l’économie 67370 Wiwersheim
Email : lescouleursdececilia@gmail.com
Téléphone : 06.70.41.34.17
TVA non applicable – article 293 B du CGI
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2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Les Couleurs de Cécilia, notamment :
• les soins esthétiques et bien-être,
• les conseils en aromathérapie,
• les séances de yoga du visage,
• les ateliers,
• ainsi que la vente de produits liés au bien-être, dont les huiles essentielles des marques doTERRA et Chogan.
Toute commande ou prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
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3. Prestations
Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous.
Les soins ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à un suivi professionnel de santé.
Les conseils en aromathérapie sont personnalisés et fondés sur l’expérience, mais ne remplacent pas une consultation médicale.
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4. Produits en vente
Les Couleurs de Cécilia distribue des produits de bien-être en qualité de conseillère ou partenaire indépendante, notamment pour les marques doTERRA et Chogan.
Les huiles essentielles sont à utiliser avec précaution. Le client est invité à se référer aux conseils fournis lors de l’achat ou à consulter un professionnel de santé en cas de doute.
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5. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable).
Les prix peuvent être révisés à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat.
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6. Réservation & annulation
Toute réservation de soin ou de séance peut se faire en ligne, par téléphone ou par message.
En cas d’annulation, merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la prestation pourra être facturée dans sa totalité.
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7. Paiement
Le règlement des prestations s’effectue à la fin de chaque séance, en espèces, par virement ou via des solutions de paiement électronique (SumUp, Lydia, etc.).
La vente de produits est payable comptant.
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8. Droit de rétractation (vente de produits)
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exception (produits ouverts ou personnalisés, hygiène, etc.).
Les retours doivent se faire à la charge du client, dans leur état d’origine. Aucun retour ne sera accepté pour les flacons d’huiles essentiels ouverts ou utilisés.
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9. Responsabilité
Les Couleurs de Cécilia ne saurait être tenue responsable des réactions allergiques ou mauvais usages des produits achetés ou des conseils mal appliqués.
Chaque client reste responsable de son usage des huiles essentielles et doit respecter les précautions d’emploi.
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10. Données personnelles
Les données personnelles collectées (nom, email, téléphone…) sont uniquement utilisées dans le cadre de la relation client. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
Le client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.
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11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée. À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
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12. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels et contenus proposés par Les Couleurs de Cécilia (site internet, ateliers, documents, logos) sont protégés. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.